Přihlášení do účtu – zde

Vyplňte přihlašovací údaje, které jste zvolili při registraci, a přihlaste se do svého účtu. V případě nouze můžete využít tlačítko „Zavolat SOS“.

QR kód pro vaši organizaci
Po registraci a přihlášení vaší organizace do Tiché linky si můžete stáhnout unikátní QR kód, který po naskenování umožní vašim klientům přímé spojení s tlumočníkem nebo přepisovatelem. QR kód si můžete vytisknout a umístit na vhodná místa ve vaší organizaci. Použití QR kódu organizace vypadá v praxi takto.

Stažení QR kódu
QR kód si snadno stáhnete přímo v aplikaci Tichá linka. Po přihlášení klikněte v pravém horním rohu na název vaší organizace nebo profilový obrázek a zvolte možnost Tlačítko/QR.

Na této stránce přejděte na záložku QR kód, kde si můžete stáhnout QR kód vaší organizace. Je k dispozici ve formátu PNG nebo PDF, který můžete využít např. k tisku samolepek.

Dále je zde ke stažení leták, na kterém vaši klienti/pacienti najdou informace, jak naše služby fungují a to včetně QR kódu, přes který se spojí s tlumočníkem nebo přepisovatelem. Leták můžete umístit například do čekáren nebo k informačním materiálům v nemocničních pokojích.

Potřebujete s tiskem samolepek nebo letáků pomoci? Kontaktujte nás na info@tichalinka.cz.

Tlačítko na Váš web
Tlačítko na web po vložení na vaši webovou stránku umožní neslyšícímu, aby vám skrze naši tlumočnickou službu zavolal na předem určené telefonní číslo. Pro lepší představu se můžete podívat na video.
Pokud chcete umožnit osobám s postižením sluchu se vám jednoduše dovolat, ozvěte se nám na kontakty v kolonce Podpora.

Stažení tlačítka na web
Tlačítko na web si snadno stáhnete v aplikaci Tichá linka. Po přihlášení klikněte v pravém horním rohu na název vaší organizace nebo profilový obrázek a zvolte možnost Tlačítko/QR.

Zde si můžete zkopírovat zdrojový kód tlačítka a vložit jej na web vaší organizace.

Návod na vytvoření nového požadavku na tlumočení/přepis - vytvoření v aplikaci

Dle potřeby klienta vyberte jednu z možností „Nové tlumočení“ nebo „Nový přepis“.

Krok 1/3: Stručně popište, čeho se bude požadavek týkat.

Krok 2/3: Pokud se chcete spojit hned, jak to bude možné, pokračujte. Pokud víte, kdy klient přijde, můžete si rezervovat čas spojení a nečekat (doporučujeme). Zaškrtněte „Chci rezervaci na přesný čas“ a vyberte požadovaný čas spojení. Doba čekání bez rezervace většinou nepřesahuje 5 minut.

Krok 3/3: Přiložte dokumenty, které se požadavku týkají – nepovinné. Soubory můžete přiložit i při spojení s tlumočníkem/přepisovatelem.

Shrnutí: Zkontrolujte požadavek, v případě potřeby můžete jednotlivé kroky upravit.

Vytvořte požadavek a vyčkejte na spojení s tlumočníkem/přepisovatele.

Po ukončení požadavku použijte “koš” pro vymazání historie požadavku a zajištění ochrany citlivých informací klienta.

Celý návod v textové podobě najdete zde.

Návod v podobě prezentace najdete zde.